Politique de remboursement et d'échange

Chez Fika Golf, nous souhaitons offrir une expérience simple et transparente. Merci de prendre connaissance de notre politique avant d'effectuer un achat.

Événements

Les inscriptions à nos événements peuvent être annulées jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement afin d'obtenir un remboursement.

Toute demande d'annulation effectuée moins de 48 heures avant l'événement, ou toute absence, ne donnera droit à aucun remboursement, sauf indication contraire de notre part.

Fika Golf se réserve également le droit d'annuler ou de reporter un événement si le nombre minimal de participantes n'est pas atteint ou en raison de circonstances hors de notre contrôle. Dans un tel cas, les participantes inscrites seront avisées dans les plus brefs délais et pourront choisir entre un remboursement complet ou un crédit applicable à un événement futur, selon le cas.

Produits physiques

Nous acceptons les échanges uniquement dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande.

Pour être admissible à un échange, le produit doit :

  • être inutilisé;

  • être retourné dans son emballage original;

  • être en parfait état.

Aucun remboursement n'est offert sur les produits physiques.

Les frais d'expédition liés à un échange sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou qu'une erreur s'est produite lors de la préparation de la commande.

Carte Club Fika

La carte Club Fika est non remboursable une fois qu'elle a été expédiée.

Si la carte n'a pas encore été envoyée, communique avec nous dès que possible à info@fikagolf.com. Une fois l'expédition effectuée, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un produit défectueux ou si tu as reçu le mauvais article, contacte-nous dans les 7 jours suivant la réception de ta commande à info@fikagolf.com. Nous trouverons une solution rapidement.

Nous joindre

Pour toute question concernant une commande, un échange ou notre politique de remboursement, écris-nous à info@fikagolf.com. Nous serons heureuses de t'aider.